Подбор кулеров для воды-задача не из легких!.

Как только не называют наши любимые клиенты товары, которые мы продаем! Не всегда мы даже можем СРАЗУ понять, о чем речь. Например, часто звонят и спрашивают- "У вас есть САМЫЙ ОБЫЧНЫЙ КУЛЕР?" И когда менеджер начинает задавать наводящие вопросы- напольный кулер или настольный, с охлаждением или без охлаждения, с компрессорным охлаждением или с электронным...-клиент говорит- да не надо мне всего этого! САМЫЙ ОБЫЧНЫЙ хочу! Через 5-10 минут, задавая наводящие вопросы типа- "вам для чего кулер нужен? где он будет стоять? вы чай или кофе будете пить или только чистую водичку? водичку ледяную или охлажденную? а цвет какой подойдет к вашему интерьеру? а , оказывается, вы вообще не хотите пользоваться бутылями и вам нужен пурифайер? и т.д. И вот так, путем последовательных приближений, создаем "ОБЫЧНЫЙ КУЛЕР"- но для конкретного клиента)))

А вот слово "пурифайер"- проточный кулер для воды или кулер с системой фильтрации- вообще как только не произносят. И пурифаэр, и парифаер, и "пури-не помню что". Называют кулером с фильтрами, кулером без бутылей, кулером с постоянно чистой водой... И всегда наши доблестные терпеливые менеджеры Леся, Наташа, Паша и Сережа- понимают клиентов.

Очень часто ведущего поставщика кулеров - компанию Экотроник называют Электроник. Так и спрашивают- кулер Электроник Н-1 есть?, (вместо Экотроник АШ-1). Или, например, говорят- "поменяйте нам фильтры в кулере". Мы даже не поправляем клиентов- понимаем, что у них не кулер, а пурифайер. Но не должен же клиент разбираться в кулерах. Это- наша прерогатива.

А иногда наши клиенты придумывают новые слова. Например, сегодня молодой человек назвал кулер с нижней загрузкой бутыли кулером с напольной установкой бутыли! Изобретательно! Примем на вооружение. Запишем в наш словарик синонимов.

Уважаемые клиенты! Не беспокойтесь! Мы Вас обязательно поймем! Может быть не сразу, но поймем!

Назад к списку новостей